FAQ

Fragen? Hier findest du die Antworten.

Hast du Fragen zu greens :) dem Wechsel oder anderen Themen? Wir haben einige häufig gesuchte Themen für dich zusammenstellt.

Mein greens :)

Wo finde ich den Login für das greens :) Portal?
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Registrierung / Login funktioniert nicht. Ich erhalte eine Fehlermeldung. Was kann ich tun?
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Ich habe mein Passwort vergessen
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Ich habe eine neue E-Mail-Adresse. Wie kann diese anpassen?
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Ich ziehe um und möchte meinen bestehenden greens :) Tarif behalten, was muss ich machen?
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Mein Name hat sich geändert. Wie stelle ich ihn um?
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Ich möchte meinen Vertrag auf eine andere Person ummelden. Was muss ich tun?
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Wie kann ich meine Bankverbindung ändern?
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Preis/Rechnung

Wann bekomme ich den Energiebonus?
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Warum bekomme ich zwei Rechnungen?
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Wie wird der Strompreis von greens :) berechnet?
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Warum hat sich mein Strompreis verändert?
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Wie errechnet sich meine monatliche Teilzahlung?
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Mein monatlicher Teilzahlungsbetrag hat sich geändert. Warum?
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Zu welchen Konditionen wird mein Vertrag fortgesetzt, wenn die Preisgarantie meines Tarifs endet?
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Wo finde ich meine Jahresverbrauchsabrechnung?
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Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
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Wann wird der Teilzahlungsbetrag von meinem Konto abgebucht?
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Auf welchem Weg erhalte ich meine Rechnung?
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Was muss ich zur Strompreisbremse unbedingt wissen?
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Tarif & greens :)

Warum ist der Tarif greens :) am besten für mich?
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Ist greens :) ein sicherer Stromanbieter, kann ich mich darauf verlassen, immer Strom zu erhalten?
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Wer garantiert mir, dass der Strom aus meinem Tarif greens :) zu 100 % aus erneuerbaren Energiequellen aus Österreich stammt? 
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Warum ist der Tarif greens :) am besten für mich? 
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Gibt es bei greens :) auch einen Nachtstromtarif?
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Verbrauch

Wie kann ich einen Smart Meter beantragen?
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Wer liest meinen Zählerstand ab? 
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Mein Stromverbrauch ist so hoch, was kann ich tun? 
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Vertrag

Warum bekomme ich meinen Vertrag von MAXENERGY? 
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Wo erfahre ich meinen Stromverbrauch? 
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Wie lange ist meine Vertragsdauer?
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Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?
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Wechsel

Ich will zu greens :) wechseln. Was muss ich tun? 
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Der Wechsel hat nicht funktioniert, was kann ich machen?
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Wo finde ich meine Zählpunktnummer? 
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Wie lange dauert der Energieanbieterwechsel zu greens :)?
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Entstehen für mich zusätzliche Kosten bei einem Wechsel zu greens :)?
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Muss ich meinen aktuellen Vertrag selbst kündigen? 
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Ich bin noch in einem Vertrag mit meinem aktuellen Energieversorger gebunden, kann ich jetzt schon wechseln?
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Was kann ich tun, wenn ich zwei oder mehrere Zählpunkte anmelden möchte?
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Einspeisung

Was ist der Referenzmarktwert und wo finde ich diesen?
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Welche Bedingungen müssen erfüllt sein, um meinen Photovoltaikstrom in das Netz einspeisen zu können?
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Ich möchte eine Photovoltaikanlage auf meinem Dach in Betrieb nehmen. Was ist zu beachten?
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Was passiert mit meinem greens plus :) Einspeisevertrag, wenn ich den Strombezug über greens :) kündige?
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Wird meine eingespeiste Energie direkt mit meinem Verbrauch gegengerechnet?
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In welchen Intervallen erfolgt die Abrechnung?
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Welche Dokumente brauche ich für die Anmeldung des Einspeisetarifs greens plus :)?
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Welche Voraussetzungen gibt es für die Buchung des Einspeisetarifs greens plus :)?
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Wie kann ich den Einspeisetarif greens plus :) für meine Photovoltaikanlage anmelden?
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Ich bin bereits greens :) Kund:in und möchte meinePV-Anlage nachträglich anmelden!
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