FAQ
Fragen? Hier findest du die Antworten.
Hast du Fragen zu greens :) dem Wechsel oder anderen Themen? Wir haben einige häufig gesuchte Themen für dich zusammenstellt.
Mein greens :)
Wo finde ich den Login für das greens :) Portal?
Registrierung / Login funktioniert nicht. Ich erhalte eine Fehlermeldung. Was kann ich tun?
Ich habe mein Passwort vergessen
Ich habe eine neue E-Mail-Adresse. Wie kann diese anpassen?
Ich ziehe um und möchte meinen bestehenden greens :) Tarif behalten, was muss ich machen?
Mein Name hat sich geändert. Wie stelle ich ihn um?
Ich möchte meinen Vertrag auf eine andere Person ummelden. Was muss ich tun?
Wie kann ich meine Bankverbindung ändern?
Preis/Rechnung
Wann bekomme ich den Energiebonus?
Warum bekomme ich zwei Rechnungen?
Wie wird der Strompreis von greens :) berechnet?
Warum hat sich mein Strompreis verändert?
Wie errechnet sich meine monatliche Teilzahlung?
Mein monatlicher Teilzahlungsbetrag hat sich geändert. Warum?
Zu welchen Konditionen wird mein Vertrag fortgesetzt, wenn die Preisgarantie meines Tarifs endet?
Wo finde ich meine Jahresverbrauchsabrechnung?
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Wann wird der Teilzahlungsbetrag von meinem Konto abgebucht?
Auf welchem Weg erhalte ich meine Rechnung?
Was muss ich zur Strompreisbremse unbedingt wissen?
Tarif
Warum ist der Tarif greens :) am besten für mich?
Ist greens :) ein sicherer Stromanbieter, kann ich mich darauf verlassen, immer Strom zu erhalten?
Wer garantiert mir, dass der Strom aus meinem Tarif greens :) zu 100 % aus erneuerbaren Energiequellen aus Österreich stammt?
Warum ist der Tarif greens :) am besten für mich?
Gibt es bei greens :) auch einen Nachtstromtarif?
Verbrauch
Wie kann ich einen Smart Meter beantragen?
Wer liest meinen Zählerstand ab?
Mein Stromverbrauch ist so hoch, was kann ich tun?
Vertrag
Warum bekomme ich meinen Vertrag von MAXENERGY?
Wo erfahre ich meinen Stromverbrauch?
Wie lange ist meine Vertragsdauer?
Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?
Wechsel
Ich will zu greens :) wechseln. Was muss ich tun?
Der Wechsel hat nicht funktioniert, was kann ich machen?
Wo finde ich meine Zählpunktnummer?
Wie lange dauert der Energieanbieterwechsel zu greens :)?
Entstehen für mich zusätzliche Kosten bei einem Wechsel zu greens :)?
Muss ich meinen aktuellen Vertrag selbst kündigen?
Ich bin noch in einem Vertrag mit meinem aktuellen Energieversorger gebunden, kann ich jetzt schon wechseln?
Was kann ich tun, wenn ich zwei oder mehrere Zählpunkte anmelden möchte?
Einspeisung
Was ist der Referenzmarktwert und wo finde ich diesen?
Welche Bedingungen müssen erfüllt sein, um meinen Photovoltaikstrom in das Netz einspeisen zu können?
Ich möchte eine Photovoltaikanlage auf meinem Dach in Betrieb nehmen. Was ist zu beachten?
Was passiert mit meinem greens plus :) Einspeisevertrag, wenn ich den Strombezug über greens :) kündige?
Wird meine eingespeiste Energie direkt mit meinem Verbrauch gegengerechnet?
In welchen Intervallen erfolgt die Abrechnung?
Welche Dokumente brauche ich für die Anmeldung des Einspeisetarifs greens plus :)?
Welche Voraussetzungen gibt es für die Buchung des Einspeisetarifs greens plus :)?
Wie kann ich den Einspeisetarif greens plus :) für meine Photovoltaikanlage anmelden?
Ich bin bereits greens :) Kund:in und möchte meinePV-Anlage nachträglich anmelden!
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